bis auf dei 4 stunden verspätung und das du das packet selbst abhohlen musstest...
hier die mail:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe ihren Kurierdienst schon einige Male in Anspruch genommen und hatte auch nie etwas zu beanstanden.
Doch heute ist ein Overnight-Packet mit 50 Fischen an XXXXX XXXXX erst kurz vor 14 Uhr ausgeliefert worden.
Ausgeliefert kann man nicht sagen. Mein Kunde musste das Packet bei ihnen abholen weil das Personal keine Zeit für eine ihm nach Vertrag zustehende Auslieferung hatte. Diese Verzögerung haben die Fische leider nicht überlebt. Die letzen Lieferungen haben auch eine Auslieferung gegen 12 Uhr noch gut verkraftet. Ich habe die Fische standartmäßig wie bei den letzten malen verpackt. Mir ist durch die Verspätung ein Schaden von 100€ entstanden da mein Kunde ja nichts mit toten Fischsetzlingen anfangen kann.
Die Begründung für die Nichtzustellung war, dass die Hausnummer nicht am Haus angebracht sei was leider nicht der Wahrheit entspricht (siehe Bild). Das war das 3 Packet welches ich mit XXXX an XXXX XXXX schicke, es ist also nicht unmöglich das Haus zu finden.
Bilder des Hauses und der Fische im Anhang
Mit freundlichen Grüßen
XXXXXXXXXXX
_______________
Antwort:
Ich werde ab Mo, 08.06.2009 nicht im Büro sein. Ich kehre zurück am Di, 23.06.2009.
Ich werde Ihre Nachricht nach meiner Rückkehr beantworten
hier die mail:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe ihren Kurierdienst schon einige Male in Anspruch genommen und hatte auch nie etwas zu beanstanden.
Doch heute ist ein Overnight-Packet mit 50 Fischen an XXXXX XXXXX erst kurz vor 14 Uhr ausgeliefert worden.
Ausgeliefert kann man nicht sagen. Mein Kunde musste das Packet bei ihnen abholen weil das Personal keine Zeit für eine ihm nach Vertrag zustehende Auslieferung hatte. Diese Verzögerung haben die Fische leider nicht überlebt. Die letzen Lieferungen haben auch eine Auslieferung gegen 12 Uhr noch gut verkraftet. Ich habe die Fische standartmäßig wie bei den letzten malen verpackt. Mir ist durch die Verspätung ein Schaden von 100€ entstanden da mein Kunde ja nichts mit toten Fischsetzlingen anfangen kann.
Die Begründung für die Nichtzustellung war, dass die Hausnummer nicht am Haus angebracht sei was leider nicht der Wahrheit entspricht (siehe Bild). Das war das 3 Packet welches ich mit XXXX an XXXX XXXX schicke, es ist also nicht unmöglich das Haus zu finden.
Bilder des Hauses und der Fische im Anhang
Mit freundlichen Grüßen
XXXXXXXXXXX
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Antwort:
Ich werde ab Mo, 08.06.2009 nicht im Büro sein. Ich kehre zurück am Di, 23.06.2009.
Ich werde Ihre Nachricht nach meiner Rückkehr beantworten